8月3日，公司针对全国各地疫情告急，发布《关于医院物业管理区域疫情防控的通知》文件：
针对疫情，公司在物业管理经营的各层面、各环节，全面执行落实政府相关指令，落实医院各项防控要求，认真执行医院院感防护的措施，最大程度防控疫情。
一、基本保障
组织保障
(1)成立领导小组，企业总部成立以公司高层管理者为组长的疫情防控总指挥部，负责制定、修订政策措施和指导意见，检查公司各部门和各项目部防控工作的开展情况，并指挥各项目针对疫情防控和防控突发事件的应对；
(2)各项目成立现场指挥部，以项目经理为组长，项目主管和各队长为副组长，结合物业服务委托方（以下简称医院）要求，在项目原有管理服务组织架构的基础上，做好分工、协调，增加疫情防控宣传、解释、培训、保障、人员防护、现场管控、人员监督、异常处置等工作，制定并实施防控方案及应急预案，与医院和总部防控指挥部建立紧密联系，按要求及时通报本项目部自身疫情。
物资保障
(1)防控物资方面，应做好和医院的物资领取工作，及时领取医院配备物资，包含消毒物品、测温设备、消毒器具、防护器具和保洁耗材。若因特殊情况医院无法配备齐全的，项目管理人员应提前补齐相应物资。
(2)防控物资由项目主管专人管理，制定防控物资岗位配置标准，每日统计防疫物资库存数量并按需定期补充，确保满足项目疫情防控需要。
人员保障
（1）确保一线工作岗位人员充足，关心和保护好一线工作人员，保障人员用餐安全等工作到位；
（2）因疫情防控不能休假的员工，应根据规定安排补休，不能安排补休的，支付加班费；
（3）保持办公区环境清洁，定期消毒；
（4）应进行员工情绪管理，如项目存在疑似人员，应向员工进行正确引导，如员工内出现疑似症状或密切接触，应及时研判，隔离疑似员工，落实各项防控措施；
二、员工上岗要求
（一）基本要求
1、落实体温监测登记制度。每日进行开展体温检查，多渠道及时了解员工健康状况，体温超过37.3或有咳嗽、流涕等症状立即上报，规范就诊；
2、所有员工不得离开本市，如若在市内接触了外地高风险区人员及时上报，及时隔离；
3、必须接受疫情防控相关知识培训，并掌握疫情个人防护知识、疫情防控应急处置方法等；
（二）员工防护：
1、根据医院各区域、各岗位防护要求严格执行，佩戴口罩、手套等防护用品，严禁降低防护标准，如摘口罩、工作帽、防护面罩等，项目主管和各队长加强监督管理，对不遵守疫情防护要求的，一次处罚100元；项目管理人员检查不到位，被医院或上级领导检查通报的，行为人一次处罚100元，项目管理人员一次处罚200元。
2、手卫生。工作场所要设置洗手设施和消毒用品。
三、出入控制
1、根据医院和政府主管部门的统一要求，协助医院进行全院或部分建筑区域进行出入管制，其中包括人员、物品、车辆等控制；
2、根据医院要求，开展体温测量、扫码、问询及信息记录等工作；
3、发生扰乱就医秩序及其他异常情况，应及时上报并按照医院要求处理；
4、关注出入口情况，保持出入口的畅通，随时保障急救车辆和应急物资进场；
5、疫情期间，项目主管和各队长加强监督监管，工作人员工作时间无故脱岗、没有按要求指挥扫码、测温等行为的，一次处罚200元，项目管理人员检查不到位，被医院或上级领导检查通报的，行为人一次处罚200元，项目管理人员一次处罚500元。
四、防控应急预案
一旦发生疫情，立即启动本预案，采取以下应急措施：
（一）疫情报告
1、员工出现发热、咳嗽、流涕、呼吸困难等呼吸道症状人员或疑似人员时都应向医院报告。
2、项目指挥部第一时间做出反应，反馈总公司后按职责做好分工协作。项目经理作为组长，负责现场总指挥，全面负责整体防控和应急工作，做好人员情绪稳定和教育领导工作；项目主管负责对观察隔离的员工提供必要的生活保障，定期报告每日情况，并负责采购和储备应急物资和防护用品；保洁主管或组长负责消杀和环卫工作；安保队长做好安全保卫工作。
（二）疫情处置
1、当发现体温超37.3摄氏度，并有疑似感染症状的人员时，应第一时间按医院要求就地或在指定区域实行隔离，做好详细信息登记，由医院按要求进行筛查、诊治。
2、配合卫健、疾控等相关部门，对密切接触人员进行登记、建档，并在指定隔离区进行医学观察，每天早、晚检测2次体温；其他人员加强体温检测，每天测温不少于2次。未经区疫情防控指挥部同意，不得解除隔离。
（三）疫情管控
1、对确诊或疑似人员到过的场所及用过的物品，应迅速、严密、彻底地做好封存，由疾控部门负责检测、消杀、处理。其他人员尽可能不进入确诊或疑似人员发病地点，以防传染。
2、每天按要求进行消杀，消杀范围包括人员密集场所的地面、物体表面，及隔离人员排泄物与分泌物、生活垃圾。
（四）后勤保障
1、安排好被隔离人员的生活必需品的配给。
2、组织排查对必须的防护用品库存量和核算近期使用量，提前采购，合理库存。
3、做好人员情绪稳定工作。